Главная > Блог > Фулфилмент >
Вам надоело работать с маркетплейсами со своего склада, и вы ищете фулфилмент-провайдера? Первое, на что смотрят большинство селлеров — цена за единицу. И это главная ошибка.
Дешевый фулфилмент стоит вам денег, нервов и репутации. Пока вы считаете копейки на стоимости обработки одного заказа, вы можете терять тысячи на ошибках, просрочках и потерянных продажах в сезон.
Мы, Фулкот & Легко, не самые дешевые на рынке. И мы готовы аргументированно объяснить, почему наша цена — это ваша экономия и страховка. Вот три ключевых критерия, которые отделяют устойчивого партнера от тех, кто создаст вам проблемы.
Критерий 1: Финансовая прозрачность и устойчивость. Почему дешево — значит дорого?
Наш подход: Мы открыто признаем: наша цена не самая низкая. Но она — честная и реалистичная для качественного сервиса.
Мы замеряем таймером каждый процесс: от приемки до отгрузки. Мы точно знаем, сколько стоит каждая операция в человеко-часах.
Мы используем конвейерные столы для крупных партий, что ускоряет обработку и снижает общую стоимость, но требует инвестиций в инфраструктуру.
Мы строим финансовые модели и просчитываем ежемесячный отчет по каждому клиенту.
Вопрос, который стоит задать дешевому фулфилменту: «Как вы сформировали свою цену при том, что аренда в Москве и ФОТ для всех примерно одинаковы?». Варианта ответа два:
1. Они экономят на качестве: не делают тщательную отбраковку, не проверяют товар перед отправкой, используют дешевую упаковку, привлекают неквалифицированных сотрудников. В итоге — возвраты, негативные отзывы и испорченная репутация.
2. Они неустойчивы: такая цена не покрывает их реальных затрат. Рано или поздно они закроются, а вы в разгар сезона останетесь без логистического партнера.
Наше правило: Мы не торгуемся в ущерб качеству. Наша адекватная цена — это гарантия, что мы будем работать с вами завтра, через месяц и через год.
Критерий 2: Технологичность. Фулфилмент без своей ВМС — это склад, а не партнер.
Наш подход: Работа через систему ВМС (Виртуальный Складской Комплекс) — это мозг нашей компании. Это не просто «1С для склада», это инструмент, который делает ваш бизнес масштабируемым.
ВМС в реальном времени синхронизирует остатки по всем вашим товарам и всем подключенным площадкам (WB, Ozon, Яндекс Маркет). Вы в режиме реального времени видите текущий остаток у нас на складе.
Без ВМС фулфилмент «слепнет». Когда приходит сезон и появляются новые клиенты, такой провайдер тонет в хаосе. Начинаются ошибки: отправили не тот размер, потеряли заказ, не отразили остаток.
Самые страшные ошибки — финансовые. Представьте, что из-за сбоя на складе вам не начислили выплаты за сотни и тысячи проданных единиц. И доказать что-то практически невозможно.
Наше правило: Фулфилмент без IT-системы — это грузчик с телефоном, а не технологичный партнер для роста.
Критерий 3: Производственное планирование. Как мы избегаем коллапса в сезон?
Наш подход: Мы относимся к фулфилменту как к производству. У нас есть понятие «норма выпуска» и мы строго планируем нагрузку.
Мы заранее планируем сезон с каждым клиентом, пишем вам и спрашиваем о ваших планах по маркетингу и закупкам, чтобы рассчитать, сколько сотрудников и ресурсов нам понадобится.
Мы сознательно отказываем крупным клиентам в пик сезона. Почему? Потому что бизнес умирает в двух случаях: когда заказов нет, и когда их слишком много. Если мы примем больше, чем можем переработать, мы «захлебнемся». От этого пострадают наши текущие клиенты: начнутся задержки, ошибки, все превратится в хаос.
Мы выводим нужное количество сотрудников под ваш планируемый объем. Ваши заказы не будут неделю лежать в коробке только потому, что у всех одновременно начались распродажи.
Наше правило: Мы ценим текущих клиентов выше потенциальных. Наша стабильность — это ваша стабильность. Мы не гонимся за сиюминутной выгодой, чтобы не подвести вас в самый важный момент.
Резюме: На что смотреть при выборе?
Не спрашивайте: «Сколько стоит обработка одного заказа?»
Спросите:
1. «Покажите вашу финансовую модель и как вы обеспечиваете качество за эту цену?»
2. «Продемонстрируйте, как ваша IT-система синхронизирует остатки и защищает меня от ошибок и потерь?»
3. «Как вы планируете нагрузку на сезон и что гарантируете в пиковый период?»
Выбирайте партнера, который смотрит на ваш бизнес стратегически, а не того, кто заманивает низкой ценой, за которой скрываются высокие риски.
Всегда ваш надежный фулфилимент «Фулкот&Легко»!
